Úspěšné řešení komunikace se zákazníky O2

O2 Czech Republic úspěšně realizovalo svůj strategický program Simple On-line Company, jehož součástí bylo námi dodávané řešení centrálního Output Managementu.

To zajišťuje prakticky veškerou komunikaci se zákazníky O2 s vyžitím tištěných dokumentů, emailů, SMS i portálového řešení a obsluhuje agendy billingu, CRM, prodeje, zákaznických notifikací aj.

Přečtěte si případovou studii úspěšného řešení komunikace se zákazníky O2, kterou jsme vypracovali ve spolupráci s O2.

Mohlo by Vás také zajímat

Reagujte pružně na trh i tahy konkurence

Potřebujete v rámci komunikace se zákazníky rychle a pružně reagovat na požadavky trhu či tahy konkurence? Změňte způsob řešení komunikace se zákazníky...

Mějte přehled o komunikaci se svými zákazníky

Jen těžko bychom hledali firmu, pro kterou není prioritou získat a udržet si silnou základnu loajálních zákazníků. Předpokladem v této snaze je schopnost komunikovat moderně, udržovat přehled o historii komunikace a efektivně zpracovávat informace...

6 kroků úspěšné implementace moderní zákaznické komunikace

Efektivní komunikace se zákazníky je jednou z klíčových součástí řízení zákaznické zkušenosti (Customer Experience) a zároveň nástrojem pro získání konkurenčních výhod...