Reagujte pružně na trh i tahy konkurence

Potřebujete v rámci komunikace se zákazníky rychle a pružně reagovat na požadavky trhu či tahy konkurence?

Dílčí zlepšení pro zásadní změny většinou nestačí. Změňte způsob řešení komunikace se zákazníky.


V rámci změn je třeba mít na paměti tyto tři hlavní principy:
  • Procesy zákaznické komunikace centralizujte a sjednoťte.
  • Poskytněte business uživatelům nástroj, který jim umožní spravovat v maximální míře obsah komunikace a konfigurace procesů. Minimalizujete tak nutnost zapojení IT.
  • Využívejte co možná nejvíce elektronické komunikační kanály.

Nové řešení komunikace se zákazníky O2 Czech Republic

Mohlo by Vás také zajímat

Hledáme front-end vývojáře v javascript frameworku Vue.js

Do našeho týmu hledáme front-end vývojáře v javascript frameworku Vue.js.

Na co se zaměřit při digitalizaci zákaznické komunikace?

Digitalizace zákaznické komunikace je v současnosti aktuálnější než kdy jindy. Na co se při ní zaměřit?

Nepodceňte design zákaznických dokumentů

Co vše je nutné zohlednit při designu zákaznických dokumentů?