Communication client moderne de Vienna Insurance Group

"La correspondance et la communication avec nos clients sont pour nous d’une importance majeure. Même si nous nous efforçons de maintenir le contact avec eux grâce à nos conseillers, il peut arriver que ce soit le seul moment de l’année où nous entrons en interaction avec un client. Au-delà du contenu et du design, le processus même de création de la communication, la garantie d’un taux élevé de délivrabilité et le retour d’information sont pour nous des éléments essentiels.À cet égard, la collaboration avec Pro Document Services représente une réelle valeur ajoutée. Nous avons mis à profit leur expertise pour faire évoluer une communication initialement majoritairement imprimée vers une approche multicanale, ainsi que pour poursuivre le développement de l’utilisation de technologies digitales modernes.Nous concevons les solutions conjointement, non seulement sur la base de nos besoins actuels, mais également avec une vision claire de l’évolution future de notre communication client. Nous pouvons compter sur la qualité de leurs livraisons dans le cadre des projets de développement, tout comme sur l’excellence de leurs services de support opérationnel. Cela permet à nos équipes de se concentrer sur leurs missions clés, de réduire les délais de mise en œuvre des projets d’évolution et d’accroître l’efficacité des opérations courantes".